5 เทรนด์เทคโนโลยี ERP ปี 2568 จะเปลี่ยนโลกธุรกิจอย่างไร?

​ ในปี 2568 เรากำลังจะได้เห็นความก้าวหน้าครั้งสำคัญของเทคโนโลยี ตั้งแต่บทบาทของ AI ที่ก้าวล้ำกว่าเดิม ไปจนถึงโลกของ Metaverse ที่กำลังเข้าใกล้ความจริง ซึ่งส่งผลต่อการเปลี่ยนแปลงและวางกลยุทธ์ของธุรกิจในด้านต่าง ๆ รวมถึงระบบบริการจัดการธุรกิจอย่าง ระบบ ERP (Enterprise Resource Planning) ก็เป็นอีกหนึ่งเทคโนโลยีที่กำลังพัฒนาอย่างต่อเนื่อง เพื่อรองรับทั้งความ ‘ท้าทาย’ และ ‘โอกาส’ ที่ธุรกิจกำลังเผชิญ

​ ​ระบบ ERP มีส่วนสำคัญในการจัดการธุรกิจในหลายด้าน เช่น ช่วยลดข้อผิดพลาดจากมนุษย์ ลดค่าใช้จ่าย ทำให้ขั้นตอนการทำงานมีประสิทธิภาพมากขึ้น และยังสามารถช่วยให้ธุรกิจสามารถจัดการข้อมูลสำคัญได้อย่างเป็นระบบ เทคโนโลยีของระบบ ERP ที่ช่วยให้การดำเนินงานเหล่านี้มีประสิทธิภาพ จะยังคงส่งผลกระทบต่ออุตสาหกรรมต่าง ๆ รวมถึงผู้ใช้งานและผู้บริโภค

​ ​ไม่ว่าคุณจะเป็นผู้ให้บริการ ERP หรือผู้ใช้งานระบบ ERP ที่ต้องการความได้เปรียบในการแข่งขันและเตรียมความพร้อมในการปรับตัว เทรนด์เทคโนโลยี ERP ต่อไปนี้ จะช่วยให้คุณพร้อมรับมือกับการเปลี่ยนแปลงที่กำลังจะมาถึง และนี่คือ ..

​ ​ระบบ ERP จะก้าวหน้ามากกว่าเดิม ด้วยการออกแบบและพัฒนาฟังก์ชันมาเพื่อรองรับความต้องการเฉพาะของแต่ละอุตสาหกรรม ไม่ใช่ระบบ ERP สำเร็จรูปที่มีฟังก์ชันมาตรฐานที่ใช้ได้กับทุกธุรกิจอีกต่อไป เช่น

​ ​แม้ว่า ERP จะทำหน้าที่เป็นศูนย์กลางเดียวในการเชื่อมโยงทุกด้านขององค์กร แต่ในแต่ละอุตสาหกรรมต่างก็มีความต้องการในการใช้งานที่แตกต่างกันไป ดังนั้น ในธุรกิจที่มีการเลือกใช้ระบบ ERP ที่สอดคล้องกับความต้องการของธุรกิจของตนเอง ก็จะช่วยเพิ่มความคล่องตัวในการทำงานและส่งผลต่อการพัฒนาองค์กร โดยปัจจุบันผู้พัฒนาระบบ ERP หลายราย ต่างมุ่งเน้นเป็นผู้เชี่ยวชาญในการพัฒนาระบบ ERP ให้เหมาะกับธุรกิจ แต่ละอุตสาหกรรม

​ ​Internet of Things (IoT) กำลังกลายเป็นเครื่องมือสำคัญในการปรับปรุงประสิทธิภาพธุรกิจ ด้วยการทำหน้าที่เป็นตัวกลางในการที่เชื่อมต่อข้อมูลและอุปกรณ์ต่าง ๆ เข้ากับอินเทอร์เน็ต โดยใช้เทคโนโลยีล่าสุดอย่าง 5G และ 6G

​ ​ในอุตสาหกรรมขนส่ง มีการใช้ IoT ในการติดตามสินค้า ปรับเส้นทางการขนส่งให้เหมาะสม และตรวจสอบประสิทธิภาพของยานพาหนะ ในทำนองเดียวกัน ธุรกิจที่ต้องมีการจัดการซัพพลายเชน (Supply Chain Management: SCM) อย่าง อุตสาหกรรมการผลิต, ธุรกิจค้าปลีก, อุตสาหกรรมอาหารและเครื่องดื่ม การใช้งานระบบ ERP ร่วมกับเทคโนโลยี IoT จะกลายเป็นเทรนด์สำคัญที่ช่วยให้ธุรกิจใช้ข้อมูลในการตัดสินใจและดำเนินงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

​ ​Grand View Research คาดการณ์ว่า ในช่วงปี 2566 ถึง 2573 ปัญญาประดิษฐ์หรือ AI (Artificial Intelligence) จะมีอัตราการเติบโตถึง 36.6% ซึ่งหมายความในปี 2568 AI จะเป็นเทคโนโลยีที่ถูกพัฒนาให้ฉลาดยิ่งขึ้น เรียนรู้ได้เร็วขึ้น และจะเข้ามามีบทบาทสำคัญกับระบบ ERP มากขึ้น โดยจะเข้ามาช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานหลายด้าน เช่น

• การวิเคราะห์ข้อมูล ข้อมูลจำนวนมากที่ถูกรวบรวมไว้ในระบบ ERP มักต้องอาศัยผู้เชี่ยวชาญในการวิเคราะห์ การใช้ AI ร่วมกับระบบ ERP จะทำให้การวิเคราะห์ข้อมูลธุรกิจสามารถทำได้รวดเร็วขึ้น ช่วยให้ผู้บริหารตัดสินใจได้แม่นยำยิ่งขึ้น
• การคาดการณ์แนวโน้ม เช่น การคาดการณ์ความต้องการของตลาด
• การทำงานอัตโนมัติ เช่น การออกใบเสนอราคาอัตโนมัติ ลดการทำงานซ้ำๆ ของมนุษย์ด้วยหุ่นยนต์อัตโนมัติ

​ ​ในยุคที่ข้อมูลเป็นหัวใจสำคัญของธุรกิจ การปกป้องข้อมูลขององค์กรจึงเป็นเรื่องสำคัญ ซึ่งระบบ ERP ที่ทำหน้าเป็นศูนย์กลางในการเก็บข้อมูลสำคัญและธุรกรรมต่าง ๆ ของธุรกิจ ทั้งข้อมูลทางการเงิน ข้อมูลลูกค้า สต็อกสินค้า ระบบ ERP ที่มีการนำ AI เข้ามาช่วยตรวจจับและป้องกันภัยคุกคาม เช่น การโจมตีทางไซเบอร์ จะกลายเป็นมาตรฐานใหม่ เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลขององค์กรจะไม่ถูกคุกคาม ปลอมแปลง หรือรั่วไหล

ข้อดีของ Cybersecurity เข้ากับกับระบบ ERP

1. ปกป้องข้อมูลสำคัญ

ระบบ ERP เก็บข้อมูลที่สำคัญและละเอียดอ่อน การป้องกันภัยคุกคามทางไซเบอร์ จะทำให้บุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาตไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลเหล่านี้ได้

2. รักษาความปลอดภัยของการทำธุรกรรม

ระบบ ERP มักใช้ในการทำธุรกรรมทางการเงิน การป้องกันภัยคุกคามช่วยให้แน่ใจว่าการทำธุรกรรมต่าง ๆ จะไม่ถูกแทรกแซงหรือปลอมแปลง

3. ป้องกันการเข้าถึงจากภายนอก

การโจมตีทางไซเบอร์ เช่น การโจมตีแบบ DDoS หรือการแฮ็ก อาจพยายามเข้าถึงระบบ ERP การเสริมสร้างระบบป้องกันช่วยให้ระบบ ERP ไม่ถูกบุกรุกจากการโจมตีเหล่านี้

4. การป้องกันการสูญหายของข้อมูล

การโจมตีไซเบอร์อาจทำให้ข้อมูลในระบบ ERP หายไป การสำรองข้อมูลและการตั้งระบบป้องกันจะช่วยให้สามารถกู้คืนข้อมูลที่สำคัญได้ในกรณีที่เกิดเหตุการณ์ไม่คาดคิด

​ ​Cloud ERP เป็นโซลูชันที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถใช้งานระบบ ERP ผ่านอินเทอร์เน็ตได้โดยไม่ต้องลงทุนในเซิร์ฟเวอร์หรือฮาร์ดแวร์ที่ซับซ้อน ธุรกิจสามารถเข้าถึงระบบได้ทุกที่ทุกเวลา อีกทั้งยังปรับขนาดการใช้งานได้ตามความต้องการ

​ ​โดย Cloud ERP กำลังเป็นตัวขับเคลื่อนเทคโนโลยีอย่างยั่งยืน และสร้างเปลี่ยนแปลงในโลกธุรกิจอย่างรวดเร็ว ปัจจุบันมีแนวโน้มว่าองค์กรทั่วโลกเริ่มหันมาใช้ Cloud ERP กันมากขึ้น เนื่องจากยังมีความยืดหยุ่น และติดตั้งได้เร็วกว่า ERP แบบ On-premise จากการคาดการณ์ของ Fortune Business Insights คาดว่ามูลค่าของตลาด Cloud ERP จะเติบโตเพิ่มขึ้นจาก 5 หมื่นล้านดอลลาร์ในปี 2567 เป็น 1 แสน หมื่นล้านดอลลาร์ในปี 2575 โดยมีอัตราการเติบโตเฉลี่ยต่อปี (CAGR) อยู่ที่ 15.5%

​ ​นอกจากนี้ Cloud ERP ยังช่วยลดค่าใช้จ่ายในการดูแลระบบ เพราะผู้ให้บริการจะดูแลทุกอย่างอย่างครบวงจร ตั้งแต่ความปลอดภัย การสำรองข้อมูล ไปจนถึงการอัปเดตซอฟต์แวร์ และยังช่วยลดการใช้พลังงานและลดการปล่อยก๊าซคาร์บอนไดออกไซด์ (Carbon Footprint) เนื่องจากมีการแบ่งปันทรัพยากรระหว่างผู้ใช้งานหลายราย ทำให้ธุรกิจสามารถดำเนินงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและยั่งยืน

ข้อดีของ Cloud ERP

1.  ยืดหยุ่นและพร้อมปรับตัว

Cloud ERP มีความสามารถในการปรับขนาดได้ตามความต้องการ และสามารถเข้าถึงได้ทุกที่ทุกเวลา ทำให้ธุรกิจตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงได้อย่างรวดเร็ว

2. ลดต้นทุนการลงทุนในระบบ

Cloud ERP เป็นระบบที่ให้บริการในรูปแบบ Software as a Service (SaaS) โดยผู้ให้บริการเป็นผู้ดูแลระบบทั้งหมด จึงไม่จำเป็นต้องลงทุนในฮาร์ดแวร์หรือการบำรุงรักษา IT แต่สามารถใช้บริการแบบสมัครสมาชิก และยังได้รับประโยชน์จากการที่ผู้ให้บริการอัปเดตระบบให้ทันสมัยอยู่เสมอ

3. ลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมและสร้างความยั่งยืน

การใช้ Cloud ERP ช่วยลดการใช้พลังงานและทรัพยากรในแต่ละองค์กร เนื่องจากมีการแชร์ทรัพยากรร่วมกัน

4. มีความปลอดภัยและน่าเชื่อถือ

ผู้ให้บริการ Cloud ERP มักมีมาตรการความปลอดภัยที่ได้มาตรฐานสูง ช่วยปกป้องข้อมูลสำคัญขององค์กร

​ ​เทรนด์เทคโนโลยีของระบบ ERP ในปี 2568 จะไม่ได้เป็นเพียงแค่เครื่องมือจัดการทรัพยากร แต่ยังเป็นตัวช่วยให้ธุรกิจเติบโตอย่างยั่งยืน ด้วยการเพิ่มประสิทธิภาพ ลดต้นทุน และปรับตัวตามเทคโนโลยีใหม่ ๆ ที่ถูกพัฒนาอย่างต่อเนื่อง ธุรกิจที่สามารถใช้ประโยชน์จากระบบ ERP ได้อย่างเต็มที่และพร้อมรับกับการเปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยีก็จะสามารถเพื่อก้าวเข้าสู่ปี 2568 ได้อย่างมั่นใจและมั่นคง

อ้างอิง

​ ​Enterprise Resource Planning Technology Trends As We Move Toward 2025